Рассмотрение обращения граждан в Контрольно-счетную палату Мурманской области, а также обеспечение открытости и доступности к информации о деятельности Контрольно-счетной палаты Мурманской области осуществляется с соблюдением требований  Федеральных законов от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее Федеральный закон № 59-ФЗ), от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законов Мурманской области от 09.07.2010 № 1249-01-ЗМО «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Мурманской области», от 17.09.2011 № 1389-01-ЗМО «О Контрольно-счетной палате Мурманской области».  

Установленный Федеральным законом № 59-ФЗ порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц. 

Просим Вас внимательно ознакомиться с требованиями к письменному обращению граждан.  

1. Гражданин в своем обращении в письменной форме в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет обращение в письменной форме, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.  

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению в письменной форме документы и материалы либо их копии.  

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), а также указывает адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.  

4. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Контрольно-счетной палаты Мурманской области, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ.  

5. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.  

6. Письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Счетная палата вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.  

7. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.  

8. Письменное обращение, поступившее в Счетную палату, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.  

9. Обжалования соответствующих решений, действий (бездействия) Контрольно-счетной палаты Мурманской области по результатам рассмотрения обращений граждан, осуществляется в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Личный прием граждан в Счетной палате по вопросам, входящим в компетенцию Счетной палаты, проводят Председатель, заместитель Председателя, а также по их поручению аудиторы профильных направлений деятельности.
      

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
      

Личный прием граждан в Счетной палате проводится в последнюю пятницу каждого месяца с 14.30 до 16.30.

Предварительная запись на личный прием осуществляется специалистами Контрольно-счетной палаты Мурманской области в рабочие дни с 9.30 до 13.00 и с 14.00 до 16.30 по телефонам 8 (815-2) 56-77-08 (Савельева Екатерина Александровна), 8 (815-2) 56-77-27 (Максимкина Юлия Ивановна), адрес: г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д.2 (каб.134).